《情緒與壓力課程》
情緒與壓力力課程TM
—陽光個體，和諧團隊
將壓力轉換為積極影響力是人類的生活和健康最為重要的事情。情緒與壓力課程將幫助你完成這種轉換。 —諾曼·席利? 美國整體醫學會創始人兼主席
課程背景：
1．“快樂芯”壓力管理訓練系統基于美國HeartMath公司經過數十年心腦科技研究的成果，已經成功對世界各國近萬家企業家進行了培訓。
2．目前陽光體驗已經從美國HeartMath心能研究所引入了情緒管理系統，這是一套全新的幫助機構和企業以探索和整合情感能力為基礎和核心的系統。
情感認同決定客戶購買與人才去留
對任何企業而言，業績的持續提升源于大量忠誠優質的客戶。相關數據表明：客戶忠誠度每下降5％，企業利潤就會下降25％；如果一個企業每年的客戶數量能夠增加5％，企業的利潤甚至會增長85％。然而在這個產品和服務同質化趨勢越來越明顯的時代，客戶做出選擇的難度越來越大。大多數客戶已經厭倦了大量數據指標的反復比較，一個產品能夠喚起他們情感認同度，在更大的程度上影響著他們的認知和決策。企業和產品能在客戶心中能夠激起怎樣的情感體驗已經直接影響了客戶的去留！
人力資本已在成本中占據越來越大的部分，公司不惜重金聘請優秀人才。但是如何使這些人才精誠團結，為共同的目標而奮斗，卻是一個令人頭痛的問題。很多公司都已開始著手進行知識管理，但如果員工的情緒是負面的，比如沒有共識、壓抑、憂心忡忡、缺乏信任等，那么公司苦心經營的智力資本都會變得沒有意義。
把握情緒資本時代情感的體驗，或者說是情緒資本已經成為企業賴以吸引和維護客戶的重要手段！而一個企業或者產品的情緒資本則是一個成分復雜的綜合體。在一個擁有雄厚情緒資本的企業，隨處可見樂觀、堅韌、自信且充滿希望的員工；溝通順暢、協作高效、士氣高昂、富創造力的團隊；客戶導向、以人為本、積極進取、忠誠負責的氛圍和文化。那么，如何挖掘這些潛藏于企業中的寶貴財富？
情緒資本、智力資本和有形資本已經并列成為現代組織的最重要的三種資本。掌握情緒資本的關鍵在于建立個人、團隊和組織三個層面和諧健全的心智模式。
課程收益：
1．對組織：
—面對工作任務時，工作人員能自主調整心態，最短時間調整到積極的狀態；
—加強組織的溝通，使內部同事之間，部門與部門之間協調合作，實現在高度獨立前提下的更好協作。
2．對個人：
—努力學會逐步遠離和擺脫因壓力導致的心理亞健康狀態，了解一些有益的心理學常識；
—學習當今世界領先的應對壓力的“生理-心理”干預技術，應對日常挑戰；
—通過本人的若干積極轉變讓其家人和身邊的朋友共享益處。
課程綱要：
知識講授占60%、互動體驗占40%。
第一篇章：首先和學員一同解讀基本情緒模式
—了解情緒對身體、行為以及工作績效的影響、通過全球領先的心臟智能和情緒調節方法讓學員學到切實可行的情緒管理方法以積累強大的個人心理資本、以同理心和共情為核心的情感溝通方法以及情感帳戶儲蓄辦法幫助增加團隊情感積累、最終提倡組織與個人共同建立情感合約營造績效驅動式情感文化。
第二篇章：以講師與學員以及學員之間互動的方式進行情緒管理培訓，從學員最感興趣的話題或最想解決的問題為授課的切入點，能抓住多數學員的注意力，最大限度地增加培訓的針對性、有效性和啟發性。
第三篇章：全球領先的情緒管理方法+互動的感悟和分享+認知教學工具的輔助+可視化培訓儀器+培訓效果可視化
